第１２回、【＼管理課吉留さんに聞く／不動産管理の取り組み】♪♪
浜商不動産管理課が、普段どのような取り組みを行っているか、
テーマごとに管理課の吉留さんに聞いていくこの企画！
今回のテーマは【家賃収納管理について】。
管理のお仕事のなかには家賃収納管理のお仕事も含まれます。
お家賃に関する色んなトラブルにも対応が必要！そんなときどういうことをするのか、聞いてみました！
Q.管理委託した物件の家賃収納も行っているんですか？
A.はい。借主様の賃料等は当社で集金する契約形態をとっています。
未収金の督促業務も、管理委託業務の範囲内です。
保証会社に加入している場合保証会社から、加入していない場合は当社から直接督促を行います。
Q.保証会社に収納されたお金は、どのような流れでオーナーさんに行くのでしょうか？
A.保証会社が徴収した当月分の賃料等が当社に振り込まれ、賃料引き渡し期日に当社からオーナー様に送金します。
その場合において、管理業務報酬、修繕費用等、管理委託業務を遂行する上で発生する費用を、送金する金額から相殺させていただくかたちをとっています。
また、入金額及び支払額が一目でわかる家賃明細報告書を毎月お送りします。
Q.管理は任せてないけど、督促お願いしたい！って可能ですか？
A.滞納時の対応は、管理業務委託契約に基づいて行うため、助言のみの対応となります。
また、法的手段に関しては非弁行為の為、一般物件・管理物件に関わらず、当社では対応ができないことになっています。
Q.滞納が続く入居者さんにはどういう対応をするんですか？
A.滞納者には、電話もしくは督促状による対応を行います。
まれに上記の督促にもかかわらず、なお賃料を支払わない借主様もいます。
その場合は、弁護士等の紹介を含めた法的手段の助言を行っていくことになります。
Q.滞納の末、結果夜逃げしちゃった！そんなお部屋はどうなるんでしょうか？
A.当社がまず行うのは、連帯保証人様に連絡をとり、協力をお願いすることです。
保証会社と保証人、両方必要としている当社の契約形態はこのような事態に備えてです。
Q.じゃあ保証人と連絡が取れなかったら困りますね・・・
A.はい、関係者と全く連絡がとれなくなったら困ります。
所有物を無断で処分するのは違法ですし、対応できることが限られているため、当社やオーナー様で対応するのはとても難しいです。
その場合、弁護士等の専門家に相談し、対応をすすめていくことが望ましいですね。
Q.正しい家賃収納管理を行わなければいけませんね。
A.家賃管理のみお願いしたいというご要望もありますが、基本的には受け付けておりません。
管理委託業務は、募集→契約→管理→退去→工事、一連の流れで行っております。
当社の賃貸管理サービスにご興味がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
